Чтобы впечатления российских туристов были положительными, их экскурсии безопасными, а рассказы во время экскурсий – достоверными и увлекательными, с 1 марта 2025 года в России введена обязательная аттестация для всех экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Туризм – визитная карточка Сочи. О том, как этот процесс проходит в Краснодарском крае и в том числе в Сочи, доложил на заседании президиума Субтропического научного центра РАН заведующий отделом дополнительного профессионального образования Сергей Романов, который является членом краевой аттестационной комиссии по аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Это нововведение – не просто формальность, а важный шаг к созданию профессиональной и легальной части российской туриндустрии – экскурсионной деятельности. Аттестация призвана гарантировать качество услуг, безопасность туристов и, в частности для нас, — повысить конкурентоспособность Сочи как на российском, так и на международном уровне. Теперь каждый экскурсовод, желающий работать легально, должен подтвердить свою квалификацию, пройдя аттестацию, результат которой действительный в течение пяти лет. Основанием для этого стали изменения Федеральном законе «Об основах туристской деятельности», которые вступили в силу 1 марта текущего года. Эти изменения четко прописывают порядок аттестации, а действующие нормативные акты — и серьезные штрафы за работу без аттестации, которая устанавливается как запись в реестре аттестованных экскурсоводов на сайте Министерства экономики РФ, доступ к которой может получить каждый экскурсант, использовав QR-код на бейдже экскурсовода, ношение которого для аттестованных экскурсоводов становиться необходимым.
Сочи, как один из ключевых туристических центров страны, активно участвует в этом процессе. Уже сейчас в городе официально аттестовано около 200 экскурсоводов, и их число постоянно растет. Это говорит о стремлении экскурсоводов и гидов-переводчиков работать профессионально и легально. Экскурсионное богатство Сочи огромно: для показа гостям зарегистрировано 165 объектов! Пятьдесят из них принимают посетителей круглый год. Это и знаковые памятники архитектуры, и уникальные природные достопримечательности, и археологические памятники, рассказывающие о древней истории региона. Однако, как отметил докладчик, для более глубокого погружения в историю и культуру края важно расширять этот список, включая, например, музейные экспозиции.
Чтобы получить заветную аттестацию, претенденту нужно пройти серьезное испытание – квалификационный экзамен. Он состоит из двух частей. Сначала тому, кто хочет стать аттестованным экскурсоводов или гидом-переводчиком предстоит ответить на тест из 30 случайно выбранных из общего списка теоретических вопросов, проверяющих его профессиональные знания. Затем – самое главное: продемонстрировать навык проведения экскурсии на практике, выбрав один из объектов показа в Сочи. Для обеспечения объективности и прозрачности этого процесса Аттестационная комиссия Краснодарского края разработала подробные методические материалы.
Подать документы на аттестацию может любой желающий, соответствующий требованиям. Для этого нужно предоставить заявление с указанием территории, где планируется работа, копии документов об образовании и о повышении квалификации за последние пять лет.
Чтобы экскурсии по Сочи становились еще информативнее и точнее, рассматриваются предложения по уточнению объектов практического задания для экскурсоводов Сочи. Например, предлагается изменить название объекта с «Собор Архангела Михаила» на официальное – «Собор Святого Архистратига Михаила: историческое ядро города-курорта Сочи», подчеркивая его историческую ценность и включая в рассказ близлежащий историко-этнографический сквер «Фортъ». Еще одно интересное предложение – включить в программу аттестации тему «История субтропического растениеводства в Сочи: на примере зимнего сада и экспозиций Субтропического научного центра РАН». Экскурсовод мог бы рассказывать об этом, используя как объект показа оранжерею, которая расположена в здании Субтропического научного центра РАН, раскрывая гостям особенности и уникальность сочинского климата и тонкости выращивания здесь субтропических и южных культур, которые делают город настоящим субтропическим садом.
Президиум Субтропического научного центра РАН, заслушав доклад, поддержал эти инициативы и принял решение предложить Министерству курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края включить в перечень тем для практической части экзамена экскурсоводов, аттестуемых по Сочи, два новых важных блока: «Собор Святого Архистратига Михаила: историческое ядро курорта Сочи» и «История субтропического растениеводства в Сочи» на примере объектов Субтропического научного центра РАН. Это решение направлено на то, чтобы экскурсии еще полнее отражали уникальное историческое и природное наследие города-курорта.
Работа без аттестации теперь влечет за собой ощутимые штрафы. Для самого экскурсовода-нарушителя это может обернуться штрафом от 20 до 40 тысяч рублей, а при повторном нарушении – уже от 50 до 70 тысяч рублей. Туристические компании, допускающие к работе неаттестованных экскурсоводов, рискуют заплатить еще больше: от 100 до 150 тысяч рублей в первый раз и от 150 до 200 тысяч – при повторном нарушении. Контроль за соблюдением этих правил возложен на региональные органы управления туризмом.
Введение обязательной аттестации – это уверенный шаг к созданию в Сочи и России в целом цивилизованного, профессионального и качественного туристического сервиса. Это поможет укрепить доверие туристов, повысить престиж профессии экскурсовода и в конечном итоге сделать отдых в Сочи еще более познавательным и комфортным, раскрывая все богатство культурного и природного наследия уникального города-курорта.
Пресс-служба Субтропического научного центра РАН